3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
3000₺ altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 80₺’dir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, adresinizin bulunduğu il veya ilçeye göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir gecikme yaşanması durumunda, sizinle üyelik bilgileriniz üzerinden iletişime geçilecektir.
Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Seçtiğiniz tüm ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Madame Rouge güvencesiyle size teslim edilir.
Siparişiniz sonrasında, satın aldığınız ürünlerle ilgili bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta mevcut değilse, durum size e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.
Madame Rouge çevrimiçi alışveriş platformu üzerinden aynı anda birden fazla kullanıcı sipariş verebilir.
Nadir durumlarda aynı ürünün aynı anda birden fazla kişi tarafından satın alınması sonucu stok tükenmesi yaşanabilir.
Bu durumda ödeme alınmış ancak ürün stokta bulunmuyorsa, ürün temini için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.
Ürün bu süre içerisinde tedarik edilemezse, yapılan ödeme eksiksiz şekilde iade edilir.
